営業職は誰にでもできる仕事ではありません。
身につけたスキルを発揮できる場合は、結果を残すこともできているはず。
では、営業職ではどんなスキルが必要になってくるのでしょうか？
今回は、蓄電池を販売する販売員が身につけておきたいスキルについてご紹介させていただきます。
蓄電池が売りたい！
営業職で働くならば、蓄電池販売員がオススメです。
近頃、蓄電池販売員として働く人が非常に増えていますが、その理由を知っていますかよ？
それは、成果が出しやすく高収入を狙えるということが一番の理由にあるようです。
蓄電池は蓄えておいた電気を使うことができます。
近頃は地震などの自然災害によって、防災意識が高くなり非常用電源とし備える人が多くなったことによって需要が高くなっているのです。
いざというときの防災対策にもなる商品を販売し、さらに自分にも仕事のスキルも上がり甲斐を感じることができます。
ある意味どちらにもメリットがあるお仕事なんですね。
営業職で必須になるスキル10選
ここでは営業職として働く方や、蓄電池を販売する販売員が身につけておきたいスキルについてご紹介させていただきます。
ネガティブポイントを発見する能力
お客様のネガティブポイントを解消する力が営業職では必須です。
営業トークの基本として蓄電池であればその魅力やメリットばかりを話してしまいがちですが、もしかするとお客様は
・自宅の電気機器と合うか分からない
・既設の太陽光発電システムが対応するか分からない
・費用が高くて躊躇している
など様々なネガティブポイントを抱えています。
その場合の解決方法をご提案することが、営業職では必須のスキルとなります。
ヒアリング力
営業職で欠かせないヒアリング力。
営業トーク通りにいくと、つい自分ばかり喋ってしまいがちですが実は会話が非常に大切になってきます。
例えば
・太陽光発電システムと組み合わせるメリットを考えている
・いま生活において何に困っているのか
などという情報を聞けることがチャンスだと気がつく必要があります。
お客様の特徴や考えていることをつかめればアプローチしやすくなります。
コミュニケーション能力
営業職と言えばコミュニケーション能力が大切ですよね。
例えば
・人と気まずくなってしまう
・会話のキャッチボールが上手くできない
・人と話すのが苦手
などという人はうまくお客様と会話ができない場合が多くあります。
コミュニケーション能力を鍛えるには様々な人と話して経験を積むことが重要。
情報収集能力
訪問販売をしていると同じエリアを別の業者が周っているということもよくある話ですが、蓄電池販売員であれば同じ業者の情報収集をすることも大切。
他の業者よりも、より詳しく説明ができる能力が必要です。
ロジカルシンキング能力
ロジカルシンキングとは物事を結論、根拠にわけてつながりを捉えながら物事を理解する方法です。
原因特定や解決策を見出すための思考プロセスとも言えるでしょう。
結論→どうしてこれが良いのか→その理由→結論といった流れでスムーズに説明できると良いでしょう。
行動力
営業職において行動力は大切です。
特に訪問販売においては、断られるかもしれないと挑戦しないと諦めたり別の販売員に任せていればいつまでも成果を出すことはできないでしょう。
もし数字を上げたいのであれば、自分で行動を起こす必要があるでしょう。
論点を絞る力
営業でどんな話をするのか、ということはお客様がその商品を購入するか否かが決定します。
知りもしない商品の説明を延々とされるより、具体的にどんな価値があるのか説明する方がお客様の印象に残るでしょう。
情報伝達能力
営業職で絶対誤っていけないことが、契約のためにオーバーな表現をしてしまうことです。
相手に無料ではないのに無料と伝えてしまったり、固定買取制度終了などインパクトを与えるために詐欺まがいのトークは厳禁です。
お客様に誤解なくどれほど良い商品だと理解してもらうかがポイントです。
強いメンタル
蓄電池の販売だけに限らず、営業職では
・いらない
・必要ない
・結構です
など、冷たく断られることが日常茶飯事です。
言われてしまったことをいつまでも引きずってしまったり悩んでいるような人は営業職には向いていません。
営業職には気持ちを切り替えて、どんなことにも挑もうとする気持ちが大切になってくるでしょう。
体力
営業職にはいろいろなスキルが必要ですが、体力も必須。
訪問販売では1日に何百軒という家を訪問することになります。
いくら営業トークに優れていても周るペースが遅ければ成果が少なくなってしまう可能性があります。
まとめ
営業職には、今回ご紹介したような様々なスキルが必要になってきます。
特にお客様が欲しい！と思ってもらえるようなトーク力やネガティブを発見して解消するようなロジカルシンキング能力は非常に大切になってくるでしょう。
是非、今回のようなスキルを身につけてみてくださいね。