家庭用蓄電池は訪問販売から購入される方が多くいらっしゃいますが、販売する企業は良質な場合とそうでない場合があります。
もしも契約をしてからトラブルになってしまったということがないようにするためにも、ここでは家庭用蓄電池の販売員が信頼できるかの見極め方や被害に遭ったときのクーリングオフについてご紹介させていただきます。
蓄電池販売員が優良かどうか見極めよう
家庭用蓄電池を購入したいと検討している場合、どんなポイントを見て販売員を選べば良いのでしょうか。
家庭用蓄電池の訪問販売は売れるという傾向から、悪質な販売員も数多く存在しています。
そこでここでは、蓄電池販売員が優良かどうか見極めるポイントをまとめます。
悪質販売員の場合
家庭用蓄電池の販売員が悪質な場合、
・住所や社名を教えてくれない
・値段ばかりを推してくる
・購入後のアフターフォローについて説明がない
・保証期間の説明がない
・保証内容の説明がない
・既設の太陽光発電システムと蓄電池の組み合わせについて理解していない（自分の蓄電池ばかり推してくる）
・蓄電池の種類が少ない
・相場から価格がかけ離れている
・生活スタイルに適した蓄電池を提案してくれない
・契約を急かしてくる
・ここでしかない、など説明が大袈裟
・蓄電池の補助金制度について教えない
・工事内容の説明がない
・契約書と説明の内容が異なる
などのいうことがあげられます。
家庭用蓄電池について興味があってもあまり知らないと悪質な販売員はメリットばかりを説明し、「太陽光発電システムとセットの必要がある」など偽りの説明をしてくる業者もいます。
もしも、全く自分に家庭用蓄電池の知識がない場合にはすぐに契約してしまわずに
・複数会社で見積もりを取る
・分からないことは聞く
ということを徹底してみましょう。
しつこい営業がなく、親切で丁寧に教えてくれるスタッフのいるところならばアフターフォローも安心できそうですね。
良質な販売員の場合
家庭用蓄電池の販売員が良質な場合、
・デメリットについても説明してくれる
・工事内容をしっかり説明してくれる
・分からないことは細かく教えてくれる
・安さだけを強みにしない
・生活スタイルに適した蓄電池を提案してくれる
・蓄電池の種類が豊富
・アフターフォローがしっかりある
・補償制度が充実している
などということがあげられます。
「契約を取るためだけの営業トーク」をひたすらしてくる販売員よりも、補償制度や補助金などについても細かく教えてくれて分からないことは聞き、親身になってくれる人が安心できそうです。
悪質な販売員から蓄電池を購入してしまった場合
もしも、家庭用蓄電池についてあまり分からないまま契約をしてしまって後悔をしてしまったとき。
悪質な販売員から購入してしまったときは、クーリングオフをすることができます。
クーリングオフとは
クーリングオフは
・悪質業者のマルチ商法で契約した
・強引に進められて契約した
などのいった場合に、一定期間内であれば契約を解除できる制度のことです。
基本的に、家庭用蓄電池の販売員との契約を解除するときには契約から8日以内で手続きをする必要があります。
クーリングオフを利用する方法
クーリングオフを行うには、8日以内に販売員に通知をします。
通知するハガキは簡易書留や特定記録郵便で送り、コピーしておきましょう。
クーリングオフができるにも関わらず、できないと言われてじった場合や返金に対応してもらえないといった場合には「消費者センター」へ相談するのも有効です。
蓄電池は優良な販売員から購入しよう
家庭用蓄電池は、優良な販売員から購入しましょう。
自分が家庭用蓄電池に興味を持っていたり検討しているタイミングで訪問販売の販売員が訪ねてくると、つい甘い話に契約をしてしまいそうになるかもしれません。
しかし、家庭用蓄電池は安い買い物ではないのできちんと信頼できる販売員かどうかを見極めてから決めることが大切。
契約をしてからトラブルになってしまったということがないようにするためにも、
・保証期間
・アフターフォロー
・適した蓄電池の提案があるかどうか
なども含めてしっかり話をしておくようにしましょう。
まとめ
家庭用蓄電池は、安い買い物ではないことからネット販売よりも訪問販売で購入される方が多くいます。
しかしその需要の高まりに便乗して悪質な販売員も数多く存在します。
そういった悪質な販売員の蓄電池を買ってしまわないようにするためにも、今回の記事を参考に良質な販売員を見つけて検討してみてくださいね。